تجديد الترخيص    دليل:            
  • English
  • العربية
  • المنطقة الحرة بالفجيرة

    الخدمات

    ميثاق خدمة المتعاملين 

    تحرص هيئة المنطقة الحرة الفجيرة على توفير خدمات متميزة تحقق رضا المتعاملين وتفوق توقعاتهم

    التزامنا اتجاهكم

    •  
    • .سنتعامل معكم باهتمام واحترام وبشاشة
    • ستحظون بخدمة متميزة وعادلة.
    • سنتعامل مع احتياجاتكم بمهنية ونبذل أقصى ما بوسعنا لتلبيتها.
    • سنقدم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة. ويتفهم احتياجاتكم، ويستطيع الإجابة على استفساراتكم.
    • سنوفر لكم متطلبات كل خدمة ومواعيد إنجازها.
    • نستجيب لطلباتكم في الوقت المناسب ودون تأخير.
    • سنقلص عدد الإجراءات لنوفر لكم خدمة سريعة وسلسة.
    • سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة.
    • سنعمل على توفير الخدمة في الأوقات وعبر القنوات التي تناسبكم قدر الإمكان.
    • سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا.

     

     ما نرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم

    •  
    • . تقدير جهود موظفينا فى خدمتكم بالتعامل معهم بإحترام متبادل  
    • توفير الاوراق الثبوتية.
    • تجهيز المستندات المطلوبة مسبقاً لإتمام المعاملة.
    • إعلامنا بأسرع وقت ممكن فى حال وجود خطأ او تعديل فى البيانات.
    • إبلاغنا بأي تغيير فى المعلومات الشخصية أو الظروف المتعلقة بإتمام الخدمة.
    • الرد على استفسارات فريق خدمة المتعاملين لخدمتكم بشكل أفضل فى الوقت المحدد.